ESI lance son portail client "myESI"

Accessible 7/7j et 24/24h en ligne sur myesi.esi-group.com, le portail client d’ESI fournit un accès instantané à un grand nombre de documentations téléchargeables, des informations sur les opportunités de formation, ainsi que des conseils et astuces qui permettent aux membres de la communauté d’utilisateurs ESI de gagner quotidiennement en efficacité. ESI lance aujourd’hui ce portail riche de contenu dédié à ses solutions de Fabrication Virtuelle, dont la suite logicielle de simulation de Fonderie composée de ProCAST et QuikCAST, la suite de simulation d’Emboutissage et Mise en forme de tôle avec PAM-STAMP 2G, et la suite de simulation de Soudage et Assemblage. Les équipes support d’ESI travaillent au déploiement du portail pour les autres solutions logicielles d’ESI, et à l’ajout de nouvelles fonctionnalités pour mieux partager les informations et améliorer l’expérience collaborative.

Une fois identifiés sur le portail client sécurisé myESI, les clients d’ESI peuvent directement accéder aux notes de mise à jour de programmes et aux boîtes à outils pour licences « Flexnet ». Les fonctions de recherche avancée du portail permettent de chercher des informations par mot clé, application métier ou nom de produit, offrant un accès facile et rapide aux ressources, répondant avantageusement à la problématique de dissémination d’information à travers des sites web à l’architecture souvent trop complexe.

Les équipes Support d’ESI ont aussi créé une section Conseils & Astuces, proposant de courts articles techniques dans le but de résoudre les problèmes les plus courants en quelques clics. Confrontés à un problème spécifique, les utilisateurs peuvent se connecter sur myESI et rechercher une réponse dans les articles triés par mot-clé, nom de logiciel, application métier, notes des utilisateurs ou en consultant les articles les plus lus. 

« Les équipes support d’ESI du monde entier contribuent quotidiennement au succès des projets industriels de nos clients. Aujourd’hui, avec myESI, nos utilisateurs bénéficient d’un accès privilégié à un grand nombre d’informations, et ce 7/7j, 24/24h. Nous espérons qu’en promouvant nos Best Practices en ligne, nous pourrons aider nos clients à accélérer leur procédés d’Ingénierie Virtuelle du Produit et à trouver les bonnes réponses à leurs défis, au bon moment, » affirme Hervé Charlier, Directeur du Support Client, ESI Group.

D’autres bénéfices offerts à travers myESI incluent un calendrier des prochaines formations, avec leur contenu détaillé et la possibilité de s’inscrire directement en ligne.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://myesi.esi-group.com/